A PNL adverte: A fila anda!

Quando uma pessoa sofre uma decepção, uma traição ou uma perda, ela fica "sem chão". O mundo desmorona, tudo fica triste, a vontade de sorrir vai embora, tudo perde a graça: bate o desânimo e a autoestima é reduzida a zero. No começo, amigos, parentes, colegas procuram ajudar, animar, dar uma "força", aconselhar,  todos querem que a pessoa melhore o mais rápido possível.

Surge a cultura do "deixa disso", "bola pra frente", "dor de amor se cura com um novo amor", "você é mais forte que isso", "o tempo é o melhor remédio". Tudo muito válido, mas na realidade saber disso não garante a cura, tampouco diminui a dor.

A pessoa que está sofrendo parece um boneco de molas nesse processo, vai pro lado que a empurram, e tenta, tenta muito, tenta de tudo para melhorar. Lógico que fracassa com dignidade.

A verdade é que a pessoa não consegue elaborar sequer uma simples estratégia mental para resolver a situação. Não consegue imprimir a própria vontade em suas atitudes. Então, liga "modo sobrevivência" e vai enchendo a vida de dias.

A PNL mostra que enquanto a pessoa está ASSOCIADA à dor, ela não consegue ver solução. Quanto mais tempo estiver associada ao problema, mais espaço ele toma na sua vida. A ferramenta utilizada para iniciar o processo de cura chama-se DISSOCIAÇÃO.

Dissociar é afastar-se da situação a ser resolvida, o suficente para conseguir enxergar a situação; poder entender qual foi a escolha que a pessoa fez que a levou a esse resultado indesejado. Sim, porque tudo o que  acontece a uma pessoa, precisa da sua permissão. TUDO.

Meus alunos ficam muto zangados quando escutam esse Presssuposto da PNL pela primeira vez. Muitos me perguntam: _ Então eu é que sou o responsável pelas desgraças que aconteceram na minha vida?  A resposta é: SIM! Ao escolher seu modo de viver a pessoa automaticamente aceita suas consequências. O importante é lembrar que nem sempre as escolhas são feitas de forma consciente e também não se pode controlar todas as consequências dessas escolhas.

A verdade é que se pode escolher como interpretar os fatos da vida. A forma como interpretamos os acontecimentos depende diretamente de nossos Mapas de Mundo, ou seja, a forma como uma pessoa aprende a perceber a vida. Usando as técnicas e ferramentas da PNL qualquer pessoa poderá mudar a forma como reage aos acontecimentos, mudando  o seu comportamento de forma definitiva.

Então, usando a Dissociação a pessoa pode analisar, isenta da sensação dolorosa, a situação que deseja mudar.

Vamos usar um exemplo muito comum atualmente: o término de um relacionamento afetivo.

A pessoa sente como se tivesse um ferimento físico, a dor é intensa e paralisante.

Quando usa a técnica de se imaginar nessa situação, como se fosse um filme numa tela de tv ou cinema, ela se dissocia da dor e consegue "ver" o que está acontecendo, como e quando começou e principalmente porque terminou. 

Isso não quer dizer que a pessoa passará imediatamente a dar pulos de alegria, a situação será sempre algo  NÃO OK, porém a sensação paralisante e a dor física serão diminuídas a níveis suportáveis e que permitam articulações mentais.

Com o raciocínio lógico restabelecido é importante que a pessoa passe pelo processo de sentir a dor, entender, aceitar, superar. Essas fases devem ser obedecidas e aceitas. Cada fase tem seu tempo e modo de acontecer.  O que ficará da situação será o aprendizado. 

Assim a pessoa poderá seguir em frente, virar a página e estará livre para fazer novas escolhas, mais assertivas e ser feliz.

Esse é apenas o exemplo de uma das técnicas que a PNL usa para amenizar a dor e agir na causa desta dor, para que ela não volte mais. 

Então, a fila anda!!!

A PNL e o Marketing

Vamos conversar sobre valor?

Vamos falar do PODER do valor.

A representação de valor mais usada no mundo é o dinheiro. Pode ser físico, virtual, simbólico; pode ser muito, pode ser pouco, e nesses casos pode ser suficiente ou não.

Mas vou falar em grandes somas, aquelas que sequer podemos imaginar fisicamente, a não ser que sejamos como o Tio Patinhas e adoremos ver uma caixa forte cheia de moedas reluzentes!

As empresas hoje em dia têm dois grandes valores, o valor real, o quanto seus ativos e passivos representam financeiramente; e o valor íntangível, que não se pode tocar; mas é capaz de destruir uma empresa quando mal empregado.

Desde o advento da Televisão, as empresas se preocupam em mostrar o quanto são poderosas com estratégias de Marketing fantásticas. No início o custo de uma propaganda na TV era enorme porque tudo ainda era muito difícil para ser feito. Hoje o custo de um segundo de propaganda na TV continua enorme, porque a capacidade de atingir as grandes massas consumidoras é espantosamente alta.

Então, os profissionais de Marketing viraram os heróis; uma campanha publicitária que é bem aceita, que "emplaca" e agrada o público, se reverte rapidamente em lucro e aumenta astronomicamente o valor de uma empresa. O valor da sua MARCA.

Até hoje as pessoas pedem alguns produtos não pelo nome do produto, mas pela marca mais famosa, uma das primeiras marcas que existiram daquele produto. 

O designer Walter Landor  disse: "Os produtos são criados na fábrica. As marcas são criadas na mente."

Eu vou um pouco mais além: Os produtos impactam no corpo e no ego. As marcas impactam na memória e na alma.

Mas hoje não é tão fácil assim lançar uma marca e fazê-la ficar na memória das pessoas, como se fosse um símbolo do produto que ela representa. Isso porque a concorrência está cada vez mais acirrada, para não dizer cruel.

Enquanto as empresas se "angalfinham" em estratégias de Marketing tratadas como "segredo de Estado", uma das ferramentas de construção e manutenção da Marca, é relegada a segundo plano, ou mesmo dispensada.

Não há tecnologia capaz de substituir o poder de uma pessoa determinada a fazer acontecer.

O comportamento humano é tão fantástico que uma só pessoa é capaz de mudar a opinião de MILHÕES de outras pessoas. Se utilizar a internet fará isso com muito mais velocidade.

E tem empresas que continuam investindo em Marketing e errando catastroficamente no ENDOMARKETING.  O marketing interno, entre seus colaboradores, entre a sua força de vendas.

Minha mãe diria que essas empresas podem ser definidas assim: "Por fora bela viola, por dentro pão bolorento."

O triste disso tudo é que não é  preciso uma reunião de cúpula e muito tempo para deliberações do alto escalão, para fazer uma Marca sofrer um revés em sua imagem. Basta apenas um CEO  relapso, a formação de grupinhos, a tendência a priorizar os "amigos", um Ego machucado; e uma empresa que vinha numa caminhada firme, começa a ruir pelas beiradas...

Por isso que só o Marketing excelente, a comunicação com o cliente excelente, o respeito ao cliente garantindo-lhe 100% de satisfação, NÃO BASTA. Se essa empresa não respeitar sua força de vendas, não perceber seus elementos formadores de opinião, não tratar a TODOS com imparcialidade, a casa cai!

A PNL mostra que o que é simples é certo e o que é certo é simples!

E simples é começar usar os preceitos da Missão, Visão e Valores da empresa de dentro para fora! Senão, tudo não passará de demagogia.

A PNL ensina que respeitar o outro como a si mesmo é o único caminho de uma comunicação eficaz e duradoura, o único caminho para validar estratégias de sustentabilidade. Comunicar com excelência carece de respeito! Entenda-se Comunicação como a parte que é demonstrada nas atitudes de uma empresa, mesmo que não apareça na sua Estratégia de Marketing.

O mais trágico é que essa mudança, essa queda no conceito das pessoas vai acontecendo em efeito cascata...inevitável! Isso acaba com o PODER de uma Marca.

Engana-se quem pensa que detém o poder de gerar lucro indefinidamente, sem respeitar os meios de chegar e manter esse poder.

Simples assim!

Curso de PNL - Curitiba - Maio/2014

A hora de ser feliz é agora!!!

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Simples Assim!!!

A PNL e as drogas (e outras incongruências).

Terapia com PNL

A Programação Neurolinguística é um MODELO prático que tem por objetivo enriquecer as habilidades que o indivíduo usa para pensar, aprender, memorizar, ser racional, resolver  problemas, ser feliz, viver sua vida de maneira plena. Com PNL, em poucas sessões uma pessoa pode aprender a:

1. Resolver conflitos  que geram medo, ansiedade, depressão e crenças limitantes sobre capacidade e merecimento.

2. Despertar recursos do subconsciente para atingir seus objetivos pessoais.

3. Melhorar significativamente seus relacionamentos afetivos, pessoais, sociais e profissionais.

4. Aprender a relaxar e resolver situações estressantes, em segundos.

A maior vantagem da PNL é sua extrema rapidez. Em poucas sessões é possível aprender novas estratégias mentais para resolver situações de modo definitivo.

Por isso a PNL é um dos melhores MODELOS para trabalhar e resolver a "dependência" de drogas.

Primeiro é importante entender que geralmente uma pessoa dependente de substâncias entorpecentes, sofre um processo de "divisão da vontade". Uma parte  da pessoa quer parar o consumo, deixar de ser dependente. Outra parte, precisa de subterfúgios, precisa fugir da realidade. A dificuldade inicial é que a parte que precisa fugir, é a que tem maior motivação.

O atendimento com PNL visará eliciar os motivos que levam a pessoa à fuga da realidade. A partir do momento que se descobre o que motiva a pessoa a pensar que precisa dessa fuga, pode-se, utilizando técnicas de PNL, reprogramar suas Crenças a respeito dessa dependência, deixando-a livre.

O MODELO de PNL mais adequado e eficaz para esse processo é o conhecido como Seis passos da Mudança. (Prochaska e DiClemente (Prochaska et alia, 1994; Miller and Rollnick, 1991).

1º Passo - Pré-Contemplação: Nesta fase inicial o atendido não está consciente que possui uma incongruência sequencial (divisão da vontade). Para as outras pessoas isso é uma dependência.

Cabe ao atendente pedir permissão para ajudar, colocar-se como um consultor e colaborador que irá apresentar  informações úteis, ouvirá cuidadosamente, sem julgar, e deixará a tomada de decisão para o atendido.

O objetivo principal desta etapa é permitir que o atendido se conscientize sobre o que está acontecendo.

Habilidades de Comunicação, oriundas da PNL, são fundamentais nessa fase, pois a mensagem deve ser clara e objetiva (Metamodelo), com a finalidade de encontrar maneiras de apresentar ao atendido as vantagens da mudança.

2º Passo - Contemplação: Esta fase caracteriza-se pela incongruência do comportamento do atendido tornar-se óbvia. Ele pode estar disposto a mudar, mas ainda há uma divisão entre o querer mudar e o querer ignorar o problema.

É uma fase que requer muita perícia do atendente, principalmente em casos em que o atendido já passou por programas de recuperação em que houve confronto entre as partes incongruentes; assim ele saberá apresentar apenas a parte que quer mudar, durante a sessão, mas ao final, ao ir para casa, demonstrará desinteresse pelo processo.

Cabe ao atendente conquistar a adesão do atendido à ideia da mudança de comportamento. 

3º Passo - Compromisso: Durante a fase anterior(Contemplação), muitas vezes o atendido demonstra evidências de compromisso com a mudança. Isso acontece quando ele:

- Parar de apresentar razões para justificar o comportamento problemático.

- Fizer afirmações motivadoras, como por exempo:" _ Eu quero mudar!"

- Realizar uma Ponte ao Futuro para descrever como será vivenciar essa mudança.

- Se dispuser a experimentar o processo de mudança ou interromper o comportamento problemático.

4º Passo - Ação: A partir do momento em que o Compromisso for firmado, parte-se para a Ação, onde o atendido irá substituir a estratégia do "problema" por uma nova ( chamada Ação Contrária por Prochaska).

5º Passo - Manutenção:  Esta fase o atendente passa ao atendido ferramentas para manter a mudança, mesmo em ambiente e situação desafiadores.

6º Passo - Reciclagem: A PNL não costuma utilizar reciclagem, pois suas mudanças são definitivas, mas em caso de dependência, o próprio Richard Bandler (Criador da PNL com John Grinder) sugere uma reciclagem.

Utiliza-se a Ponte a Futuro com Ressignificação, para qualquer possível recaída.

Pode-se marcar sesão para alguns meses após o término do tratamento. Também é importante planejar estratégias para lidar com situações estressantes e desafiadoras (até mesmo o atendido contatar o atendente para obter ajuda).

Terminado esse ciclo de seis passos, o atendido terá êxito permanente na mudança para melhor.

Este é apenas um resumo de como a PNL funciona em casos de incongruência. O que é fundamental é adesão da pessoa que quer sair da dependência e a seriedade do processo.

Esse processo funciona para qualquer incongruência (bebida, fumo, obesidade, jogo, consumo compulsivo, relações destrutivas, etc).

Simples Assim!

Esse artigo foi baseado no artigo do Dr. Richard Bolstad e Margot Hamblett - Trainers em PNL - Nova Zelândia , e publicado no Portal GOLFINHO.

Sucesso não é um acidente.

A Programação Neurolinguística ensina como realizar mudanças para melhor, rápidas,  definitivas e poderosas.

Então por que as pessoas não querem aprender a realizar essas mudanças?

O ser humano tem uma capacidade muito grande para reagir à mudança, impedindo-a de acontecer.

Essa capacidade, apesar de muitas vezes ser nociva, é uma espécie de proteção, uma forma de garantir que a pessoa não se aventure em terrenos desconhecidos. O medo do desconhecido é inerente à nossa formação. Lembra das canções de ninar? Lembra das lendas e contos infantis? Apesar do sobrenatural ser algo que apavora a maioria das pessoas, é só ligar a televisão e vemos muitas estórias fazendo sucesso, quanto mais sobrenatural e aterrorizante, mais audiência tem. Hoje em dia podemos dizer que o medo gera lucro.

Em toda a história da humanidade, o medo foi o determinante para dar poder, riqueza e subjugar o indivíduo. Alguns medos são aflorados e aparentes, outros tão enraizados em nosso subconsciente que nem se consegue percebê-lo em uma primeira análise, mas todos subjugantes, paralisantes e frustrantes.

O medo que faz as pessoas temerem por sua segurança, tem impedido que mudem para melhor e façam o sucesso que merecem.

Pois aprendi, em PNL, que para conseguir mudar com consistência, de forma definitiva e geradora de oportunidades, é preciso entender o medo, colocá-lo sob holofotes, ver todas as suas facetas, examiná-lo minuciosamente, como em um microscópio. Ao estudá-lo, entender como ele funciona, o medo deixa de ser algo novo, e passamos a aprender a controlá-lo.

Hoje vou apresentar sete (7) mecanismos básicos que ajudam a perder o medo de mudar e podem garantir o seu sucesso:

1. PAIXÃO: é o que dá estímulo para buscar algo melhor e permite que as pessoas liberem seu verdadeiro potencial. É a paixão que faz as pessoas se permitirem ir além da mesmice, dar quantos passos forem necessários para alcançar os objetivos, faz com que se tornem iluminadas quando falam de seus projetos. É a paixão que transforma o medo em aliado, que o leva pela mão enquanto trilha o caminho do novo, do melhor, da excelência. É a paixão que nos faz ir deitar tarde e acordar cedo, começar o dia com sorriso nos lábios, fazer muito e ir dormir com um gosto de "quero mais" para o dia seguinte. É a paixão que nos faz querer ser melhores, nos faz buscar a excelência em qualidade, em quantidade, em intensidade. Não se chega ao sucesso sem paixão. É a paixão que faz um atleta olímpico treinar e treinar, e quando termina uma série de treinamento, mesmo exausto, recomeça, sempre procurando melhorar um pouco mais. A paixão nos leva às fronteiras de limites que sequer imaginávamos que possuíamos. É paixão que desejamos em nossos relacionamentos, para nos sentirmos especiais, únicos e capazes de enfrentar o mundo. Paixão é o combustível que alimenta as nossas transformações e nos faz atingir o sucesso.

2. CRENÇA: aquilo que acreditamos, fazemos acontecer. Por isso a mudança é difícil, pois é mais fácil acreditar que não podemos, isso nos mantém inertes!!! Quando acreditamos em nossa capacidade de fazer algo, é porque decidimos que isso será feito. As religiões, sem exceção, pregam sobre o poder da fé, do poder de acreditar em algo. Dizem que "A fé remove montanhas". Essa metáfora demonstra o quanto acreditar está diretemente ligado ao fazer acontecer.

Paixão e crença  juntas proporcionam o estímulo que necessitamos para atingir a excelência, desde que tenhamos uma rota certa, que é nosso terceiro mecanismo: a estratégia.

3. ESTRATÉGIA: é um meio de organizar recursos. A falta de estratégia é o ponto onde muitas "tentativas" de fazer sucesso são abandonadas. A estratégia é a maneira como os recursos serão utilizados, alocados e trabalhados para se atingir um objetivo. Ela requer entendimento e preparo. Não se consegue estabelecer e usar uma estratégia sem entender o que ela faz e estar preparado para quando atingir o objetivo.

4. VALORES DEFINIDOS: valores são os julgamentos éticos, morais e práticos que fazemos sobre o que é realmente  importante para nós. Os valores são sistemas específicos de de crenças que temos sobre o que é certo e errado para nossas vidas; são julgamentos que fazemos sobre o que torna a vida digna de ser vivida. Por isso, qualquer falha na formulação de nossos valores, se tranformará numa falha em nossa vida! As pessoas podem ter visões diferentes da vida, mas algumas, principalmente as que fazem sucesso, têm valores sólidos e muito bem definidos; sabem quem são e o que querem da vida. Uma estratégia falha quando não combina com os valores de uma pessoa. Por isso, simplesmente copiar o sucesso dos outros não é receita garantida de sucesso pessoal. Mesmo que a pessoa tenha uma estratégia fantástica, se os seus valores estão em desacordo com essa estratégia, ela sabotará o próprio sucesso. Você já viu casos de pessoas que após atingirem o sucesso, destroem a própria vida? 

5. ENERGIA: é uma força que nos obriga ao movimento, nos impulsiona em direção a nossos objetivos, que nos move pela vida com alegria, entusiasmo, determinação, resiliência, vitalidade e dinamismo. A energia não permite que as pessoas se acomodem, ela cobra atitudes, ações, avaliação de resultados, modelagem de excelência, busca constante pelo melhor, pela excelência. O grande sucesso é inseparável da energia física, intelectual e espiritual.

6. PODER DE UNIÃO: a capacidade de ligar-se a outras pessoas, de formar laços duradouros e afatuosos com os outros. Sem outras pessoas o sucesso é vazio, a excelência é inócua. A capacidade de juntar-se com outras pessoas, de diferentes crenças e procedências, nos faz maiores, melhores, pois estaremos sempre aprendendo, evoluindo, vivendo e buscando mais, o que produz entusiasmo, que produz atitudes assertivas, que produzem objetivos de sucesso. Simples assim!

7. DOMÍNIO DA COMUNICAÇÃO: a maneira como nos comunicamos conosco e com os outros, é que, no final, determina a qualidade de nossas vidas!

As pessoas que se realizam na vida, que são felizes e bem sucedidas, são aquelas que aprenderam a aceitar qualquer desafio que a vida lhes apresenta e a comunicar a experiência para si mesmas de uma forma que as faça mudarem as coisas com sucesso.

Domínio da comunicação é o que faz um grande pai, uma grande mãe, um grande artista, um grande profissional, um grande líder.

Esses 7 (sete) mecanismos são apresentados por Anthony Robbins, no seu livro PODER SEM LIMITES - O caminho do sucesso pessoal pela Programação Neurolinguística. Anthony Robbins é um dos maiores responsáveis pela popularizaçâo da PNL nos Estados Unidos e no mundo.

Então, podemos perceber que o sucesso não é um acidente, ele precisa de mecanismo conscientes de mudança e de empenho para que aconteça.

No curso de PNL você aprender como dominar e usar esses mecanismo para uma mudança em tudo o que ainda não está adequado à sua vida.

Mesmo que você esteja longe de nós, saiba que pode, através do exercício desses mecanismos realizar qualquer mudança que deseja. Entre em contato e nos envie sua opinião, pergunta ou crítica.

" É a mente que faz a bondade e a maldae, que faz a tristeza ou a felicidade, a riqueza e a pobreza." (Edmund Spencer)

Simples Assim!

Da depressão à Liderança.

Acompanho o mundo profissional há tempo, e o que mais vejo é a sede de ser Líder.

As pessoas confundem muito Liderar com Chefiar. Ser chefe á status, ser líder é responsabilidade, amor pelo que faz, comprometimento, criatividade, dar o exemplo, ser ético. Então, tanto faz o cargo que você ocupa, você pode ser um líder. O que destaca um líder de outro funcionário, não é o poder que ele detém, mas a confiança que ele inspira, por sua postura, seu trabalho, suas ações.

Eu fico pensando, e se todo mundo quiser ser chefe? Quem vai fazer as outras tarefas?

Se uma empresa, vamos imaginar uma grande empresa, um banco por exemplo, tiver um líder fantástico, "ultramegablaster" competente, mas não tiver mais nenhum outro funcionário, esse banco não vai funcionar! As pessoas precisam ser atendidas, os contratos precisam ser feitos, o dinheiro precisa ser controlado, as informações precisam ser fornecidas. Em cada uma dessas atividades haverá os cumpridores de tarefas e os líderes. 

O verdadeiro líder não se importa com a tarefa que tem que fazer, faz da melhor maneira; também não se importa em dividir o conhecimento, as estratégias de sucesso que usa. 

Imagine se numa batalha, o líder não dividir as informações sobre a estratégia que será utilizada para vencer...como é que o objetivo será alcançado?!!

Vejo isso em empresas, pessoas "escondendo o jogo", sabotando estratégias de outros colegas, negando informações, fazendo de conta que o problema não é seu, imputando a outros departamentos a responsabilidade; tudo isso com a ideia de se destacar através dos fracassos alheios. Esta pessoa não entende que não foi ela que teve sucesso, foram os outros que fracassaram, e pior, isso pode por toda a empresa em risco, até mesmo o emprego do "esperto".

A Liderança é uma capacidade que TODAS as pessoas possuem. Apenas, devido a essa ideia errada de que para ser líder é preciso ser chefe, mandar,  a maioria nem desenvolve sua capacidade de liderança.

Pessoas que fazem bem feito seus trabalhos, que atuam com alegria, que reconhecem cada conquista e celebram, que são geneross e abundantes; essas pessoas estão desenvolvendo e usando a liderança. Usam-na para suas próprias vidas, aprendem a melhorar aquilo que não as faz sentir confortáveis, buscam conhecimentos, adaptam bons resultados a suas estratégias pessoais e se tornam ainda mais poderosas e bem sucedidas.

Da depressão à Liderança

Algumas pessoas me dizem que não são capazes de fazer determinada tarefa; que não são capazes de falar em público; que não são capazes de serem líderes; que não conseguem inspirar outras pessoas. No momento em que me falam isso, é a pura verdade, pois elas realmente acreditam que não são capazes; e quando uma pessoa acredita em algo, aquilo se torna real para ela.

Eu uso o exemplo a seguir para ilustrar essa transição deliciosa.

Eu não sei falar em público: Quando a pessoa me diz isso eu sei que ela possui uma Crença Limitante sobre sua capacidade de conseguir falar em público sem "surtar". Se essa pessoa não fizer nada a respeito, jamais falará em público, e cada vez mais vai confirmar sua Crença Limitante e dar-lhe razão, e será infeliz por isso.

Uma moça me falou que não conseguia falar em público, que sentia um grande desconforto, ela sentia "frio na barriga" e suor nas mãos. Era um medo tão grande, que ela ficava paralizada e não conseguia abrir a boca, sequer  conseguia dizer uma palavra. Ela até "tentava", mas começava a gaguejar e "dava um branco" fazendo com que ela não lembrasse de nada do que pretendia falar. Isso a  deixava muito triste, já havia perdido alguns bons empregos por não conseguir participar de Dinâmicas de Grupo. A depressão aumentava e o seu círculo de amigos dimunuía assim como, suas interações sociais. Quando me procurou já estava na fase de tomar remédio para depressão e ansiedade.

Geralmente eu pergunto sobre o que a pessoa faz no seu trabalho, quais são seus hobbies. E SEMPRE me surpreendo com as respostas. 

E no caso dessa moça não foi diferente, pois seus hobbies eram: ler, cuidar do jardim e saltar de paraquedas.

Gente, saltar de paraquedas?!!

E para fazer isso ela não sentia "frio na barriga"?!!!

Ela me falou que sentia, mas a liberdade que ela sentia depois que saltava compensava tudo!

Então usando a Capacidade de superar o medo para saltar de paraquedas, fizemos uma relação com o medo de falar em público. Avisei a ela que essa atividade, apesar do medo parecer maior, tinha consequências mais seguras, caso algo desse errado. Aos poucos fui incentivando-a para que rompesse a barreira do medo; começamos com um lindo texto, que ela leu para sua mãe, irmã e cunhada. Ao terminar de ler ela estava suada, e o papel amarrotado no canto em que ela o segurou.

Mas as ouvintes adoraram o texto, e falaram sobre isso; ela respondeu também com sua opinião. Exercício fácil, pois família nem pode ser considerada público. Então fomos para uma escola de ensino médio, e pedi a ela que ao invés de ler, ela contasse texto, como ela tinha entendido. Ao terminar de narrar o texto ela foi aplaudida pelo alunos!!! Muitas perguntas surgiram e ela sorrindo começou a respondê-las.

Quando saímos da escola ela me falou que sentiu muito medo, muito "frio na barriga", mas que os aplausos foram como a liberdade que ela sente ao voar de paraquedas.

A partir daí, a moça deprimida desabrochou, hoje já foi promovida numa empresa em que tem uma equipe de colaboradores com mais de 150 pessoas. Ela fala em público todas as manhãs, preparando as pessoas para o dia de trabalho, e sente-se muito feliz fazendo isso.

Hoje ela tem a Crença Ilimitada de que falar em público é maravilhoso, que podemos levar conhecimento, entusiasmo, carinho, compreensão, ajuda, e que isso faz toda a diferença na vida das pessoas.

Assim, ao descobrir uma capacidade que você tem, seja ela qual for, você pode usar a Crença Ilimitada de que você pode fazer isso, para auxiliar num processo em que ainda haja uma Crença Limitante e que traz desconforto e infelicidade.

Em breve vamos falar das Crenças Limitantes que sustentam situações difíceis, baseadas em NÃO CONSIGO. 

Mande uma dificuldade para que possamos trabalhar juntos.

Acreditar faz parte da mágica que transforma intenção em ação.

Simples Assim!

Páscoa

Para os cristãos é o momento da Páscoa, de ressureição.

Independente da religião, é bom ter essa sensação de renovação, de nova chance, de continuidade, de vida que vale a pena ser vivida.

Desejo a você muita paz no coração e alegria de viver. Saiba que você pode transformar sua vida a cada dia. Lembre que você merece ser feliz, e que é a única pessoa que pode fazer se tornar realidade.

Acredite em você, insista nos seus sonhos, faça acontecer!

"Nada acontece a menos que sonhemos antes" Carl Sandburg

Simples Assim!!!

Eu habito minha alma

A frase do título é do poeta Walt Whitman.

Há muito tempo estou preparando um material baseado nos ensinamentos de Harriet Rubin, em seu Livro "A Princesa - Maquiavel para Mulheres".

Chegou o dia de unir as fantásticas ideias e os maravilhosos ensinamentos com minhas vivências.

Muitas mulheres já me falaram da falta que sentem de um companheiro; de como está difícil achar alguém  que também queira um relacionamento sério, com respeito, sinceridade, amor e fidelidade. elas só pedem isso, não é pedir muito!!!

Todas essas mulheres, fantásticas em seus trabalhos, pessoas decentes, amorosas, bondosas, lindas, inteligentes, muitas vezes me falaram isso por trás de uma cortina de lágrimas, rostos desfigurados pelo choro e sofrimento. Prostradas e desiludidas, sem vislumbre algum de uma vida feliz, elas aos poucos se fecham, murcham, adoecem, deixam de viver e passam apenas a levar a vida!

A grande maioria me faz a mesma pergunta e a mesma afirmação.

A pergunta é: _ Por que isso acontece comigo?

A afirmação é:  _ Eu tenho "dedo podre" para relacionamentos!

Estamos falando de duas verdades para elas. A primeira é que isso acontece com elas, torna-se um fato, como se fosse uma maldade que alguma força maior estivesse imputando a elas, pobres, indefesas e inocentes. A segunda verdade é que elas acreditam que não têm condições de escolher melhor; como se fossem despreparadas para uma relação saudável.

Eu quero ressaltar que são mulheres INTELIGENTES! Algumas têm uma formação acadêmica incrível, outras têm condições financeiras estáveis, outras tem uma base familiar fantástica, outras têm em seus currículos de vida, vitórias tão impressionantes que me deixam pasma; algumas têm muitos desses atributos e há aquelas que possuem tudo isso.

Mas, todas padecem por falta de autoamor.

O autoamor é a força que nos faz sentir responsáveis por tudo que nos acontece, de bom ou de ruim; é ele que nos impede de aceitarmos passivamente os desastres emocionais. Também é o autoamor que não nos permite acreditar que não temos determinadas capacidades que as outras pessoas têm.

Eu respondo a pergunta: _ Porque isso acontece comigo? com uma afirmação simples: 

_ Porque VOCÊ permite!

E desafio a afirmação: _ Eu tenho "dedo podre" para realcionamentos! com uma pergunta simples:

_ E se você não tivesse "dedo pobre", como seriam seus relacionamentos?

Nos meus cursos, quando eu trabalho essas situações, meus alunos costumam me ver abrir a porta da sala nesse momento. 

Porque eu sei que eles vão querer me esganar, me bater! Vontade não falta, porque essas duas situações, a afirmação e a pergunta que faço, dão uma raiva!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

O mesmo acontece com as mulheres que me falam de duas dificuldades sentimentais. Elas ficam com muita raiva de mim, de verdade. Sei que algumas até pensam se eu serei capaz de ajudá-las, uma vez que não parece que as entendo naquele momento.

Mas, é justamente por entender onde está a causa de todo esse sofrimento que faço a afirmação e a pergunta.

Vamos usar o método inglês, de Sir Jack, o Estripador. Vamos analisar isso por partes.

1. Isso acontece com pessoas que não exercitam o autoamor, não se amam e se respeitam, como querem que os outros façam. O autoamor muitas vezes é confundido com egoísmo, e por isso descartado como se fosse  algo ruim exercê-lo. Mas se uma pessoa não gostar dela mesma da maneira certa, quem vai fazer isso? E por que outra pessoa teria a obrigação de fazer o que ela própria não faz? Sem autoamor as pessoas escolhem pelo que é melhor para os outros, como medo de perder o namorado, o amigo, o trabalho, a estima de outra pessoa. Não se perde o que não se tem! Simples assim.

2. Se essas pessoas não tivessem o "dedo podre" elas iriam escolher e dar permissão para pessoas adequadas fazerem parte de suas vidas; ou seja, elas se amariam o suficiente para não aceitar menos do que realmente merecem, e teriam uma crença inabalável de que merecem, e muito, serem felizes! Quando se acredita realmente em algo, isso se torna realidade.

Esse assunto rende muito, por isso o coloco nos meus cursos de PNL, porque com o tempo adequado, é possivel desprogramar as crenças limitantes e instalar novas e maravilhosas crenças ilimitadas que vão garantir as escolhas adequadas, e terão como resultado a tão sonhada felicidade, paz de espírito, alegria e amor.

Quero agora apresentar a vocês as maneiras como as Princesas (de Harriet Rubin) se diferenciam das mulheres que sofrem:

1. Desde a mais tenra idade elas se caracterizam como diferentes das outras.

    Elas são solitárias. Mesmo no seio da família, senten-se diferentes das outras pessoas, e                 reconhecem isso como PODER.

2. Elas jamais se consideram corajosas.

    As princesas acham que não fazem mais do que pode ser feito. Elas podem reconhecer que são       espertas, até mesmo inigualáveis. Mas não se acham corajosas. Seus maiores poderes aparecem     quando elas conseguem se libertar daquilo que as envergonha, principalmente quando fazem desse antigo medo um motivo de orgulho.

3. Elas tratam o destino como seu guia.

    As princesas são guiadas por uma voz interior que elas dizem ser o destino. A palavra "destino"     tem sua história ligada a um termo usado por marinheiros e significa não apontar o navio em           direção à terra, alinhá-lo na direção das estrelas.

4. Elas sentem prazer em suas vidas emocionais.

    As princesas são radicais ao expressar alegria, prazer, preocupação. Levadas ao ponto de               ebulição, elas não se tornam violentas; sentem-se ultrajadas. Elas não duvidam de seus direitos,       acreditam que têm direito a seus anseios e usam a força deles.

5. Elas não acreditam que a vida exija que você escolha entre amor e poder.

    Poder é um tipo de amor e amor é um tipo de poder. Há uma espécie de amor, mais rara,               diferente do amor que une duas pessoas  num casulo de dois-contra-o-mundo, é o amor público.     Esse amor cria uma solidariedade entre uma pessoa e TUDO na sua vida. Uma mulher que             reconhece o amor público não encara ninguém nem coisa alguma como um real adversário.

Essa é apenas uma amostra do que o AUTOAMOR faz por uma pessoa. E quando uma pessoa desenvolve e acredita no AUTOAMOR, sua vida muda, para melhor, suas relações acontecem como ela deseja, seus objetivos e projetos ganham força e impactam o mundo.

Lembre-se de que se você é capaz de mudar para melhor algo em você ou em outra pessoa, você está mudando o mundo para melhor!!!

A alma feminina é como esta figura:

Um caleidoscópio de emoções!

Portanto, habite sua alma, sinta suas emoções, expresse-as, viva e seja feliz!

Simples assim!

110% NÃO é fantástico

Na semana passada eu estava em uma reunião com gestores de Recursos Humanos e o assunto principal foi a capacidade de superar expectativas.

Vários gestores falavam de suas estratégias para conseguirem 110% de desempenho das suas equipes.

Quando eu falei que para mim não existe grande mérito nos 110%, quase apanhei!!!

Um dos diretores de uma grande empresa, me olhou como se eu tivesse vindo de Marte e sofrido uma pancada na aterrissagem...rsss

Outros se olharam e trocaram expressões de pouco caso.

Uma  senhora me olhou com pena e,  como sou nova no grupo,  disse o seguinte: 

_ 110% é uma metáfora, significa fazer além do que é pedido, ir além do que esperam de você.

Eu entendo isso, e falei a eles, mas o que não entendo é um gestor acreditar realmente que uma pessoa fazer 110% é fantástico!!

Eu acredito que 100% é um valor total, certo? Porcentagem quer dizer, algo em relação ao total ou base de 100. Então, na minha concepção se alguém vinha fazendo 100% estava trabalhando dentro do limite de razoabilidade, dentro do que é aceitável. Isso é o mínimo que se pode esperar de um funcionário.

O fato de alguém fazer 10% a mais, significa que apenas começou a trilhar o caminho da excepcionalidade, da trajetória de pessoas raras ou incomuns. Assim sendo, para mim ela será realmente fantástica quando atingir 200%, ou seja 100% de razoável e mais 100% de fantástico.

Ainda assim, muitos ficaram me olhando com uma cara de "vaca na horta", ou seja, pensando no que ouviram e como isso se encaixava em suas convicções. Pelo menos passaram a me dar atenção.

Para explicar melhor resolvi dar um exemplo:

Razoável é aquela pessoa que me atende na padaria e quando eu peço 6 pães, ela coloca os 6 pães num pacote, pesa, etiqueta e me entrega, perguntando se quero mais alguma coisa.

Essa pessoa me atendeu bem, não posso reclamar do atendimento, posso?

Mas se essa mesma pessoa, ao atender, me cumprimentar com um sorriso, pesar e etiquetar os meus pães, perguntar se eu quero algo mais e se despedir  com outro sorriso, então ela está fazendo 10% a mais. Mas isso NÃO é fantástico, é só um atendimento um pouco melhor.

Agora, se quando chega a minha vez de ser atendida a pessoa me chama pelo nome, usando uma saudação alegre*, no tom de voz, no conteúdo da mensagem e na linguagem corporal (já explico isso), atende o o meu pedido, lembra daquilo que eu costumo comprar geralmente, me fala que determinado produto acabou de chegar e está fresquinho ou que determinada torta está "dos deuses", me pergunta se quero algo mais e ao se despedir fala:  _ obrigada, até logo, seja feliz! Essa pessoa está nos 200%, fez o trabalho dela e me fez sentir especial. É por isso que com chuva ou sol, com tempo ou atrasada, dou um jeito de comprar meu pão e outros quitutes naquela padaria.

Essa mesma pessoa se não conhece o cliente, pergunta se é a primeira vez no estabelecimento, pergunta se conhece os produtos, se prontifica a ajudá-lo explicando com são feitos, e aí então pergunta o que ele quer e dá seguimento ao atendimento fantástico; no final ainda orienta o cliente onde pagar e como funciona a fila (por exemplo).

Essa mesma pessoa percebe quando clientes costumeiros começam a faltar, e quando eles aparecem demonstra que percebeu isso.

Essa mesma pessoa pergunta ao cliente se o bolo que ele levou no dia anterior estava gostoso. Escuta e anota as críticas (mentalmente) para reportar ao seu gerente...chefe...enfim, a quem interessa saber isso.

Simples assim.

110% é pouco para quem quer ser fantástico!

Nesse momento toda a atenção do grupo estava concentrada em mim, eles ouviam o que eu falava e muitos acenavam positivamente com a cabeça, recebi muitos sorrisos, daqueles que as pessoas abrem e parece que você está descortinando a janela num lindo dia de sol. Eu  já não era a estranha, não era de Marte, mas tinha um jeito simples de falar de atitudes fantásticas!!!

Surgiram muitas perguntas, principalmente de  como fazer um funcionário atender assim!!!!

Então eu expliquei a saudação alegre*

O tom do voz agradávelé aquele que combina carinho com a mensagem, por exemplo:

_ Bom dia Sr. José, como o senhor está?

O sorriso que acompanha essa saudação é sincero e chega aos olhos, o cliente sente que está recebendo toda a atenção do atendente.

A linguagem corporal é olhar o cliente nos olhos, braços abertos (não precisa ameaçar abraçar o cliente - isso assusta algumas pessoas e é inadequado), tronco levemente inclinado em direção ao cliente, respiração tranquila.

Ao terminar essa explanação surgiram muitas perguntas, mas o principal foi que todos perceberam que detalhes mínimos fazem uma grande diferença em atitudes fantásticas. Muitos perguntaram como fazer isso se tornar realidade no caso deles.

Eu respondi: _ Com PNL!

Agora eu pergunto:  _ Como está seu percentual de excepcionalidade em atender seus anseios e realizar seus sonhos?

Isso não se aplica só a uma atendente de padaria, um vendedor, um funcionário da sua empresa. Aplica-se a todas as pessoas em TODAS as áreas da vida.

Tenho certeza que se as pessoas se concentrassem em serem fantásticas consigo mesmas, o mundo seria muito melhor!

Simples assim!

A PNL e o Coaching

Olá!

Hoje vamos falar especificamente sobre a formação de PNL e Coaching.

Em Março/2016 iniciaremos a turma de Practitioner em PNL (Programação Neurolinguística) que terá ênfase em Self Coaching. As pessoas estão me perguntando por que, e o que é o Self Coaching.

A "moda" agora é ser Coach, todo mundo está fazendo cursos rápidos que garantem ao participante o certificado de Coach, alguns cursos oferecem certificação internacional.

Quem estuda PNL (Programação Neurolinguística) sabe que existe uma forma gradativa de absorver as técnicas; é necessário praticá-las para conseguir usar da maneira correta e obter os resultados rápidos que elas proporcionam. A formação em PNL tem 3 (três) etapas: Practitioner, Master Practitioner e Trainer.

No Practitioner o aluno tem contato com as técnicas e ferramentas da PNL, costumo dizer que cada aluno recebe uma caixa de ferramentas de PNL, completa. Durante o curso aprenderá como elas funcionam, como usá-las e qual o resultado obtido. Esta primeira etapa é destinada ao desenvolvimento do aluno, ele não está preparado para usar qualquer técnica ou ferramenta em outra pessoa. Essa é uma  fase de Self Coaching, pois o aluno deve usar todas as ferramentas em si mesmo, testá-las e sentir como funcionam. 

No Master Practitioner o aluno tem contato com as técnicas e ferramentas da PNL novamente, porém, de forma especial, agrupadas em processos utilizados para atender pessoas. Começa a se preparar para usar a PNL em soluções de problemas de outras pessoas. Nesta fase deve ser orientado, acompanhado e avaliado pelo Professor (que deve ser Trainer em PNL); há uma fase, que acontece ao final do Master Practitioner, chamada Residência; o aluno terá que cumprir uma determinada carga horária em atendimento, usando formulários especiais para as sessões e sendo ouvido e avaliado ao final de cada atendimento. Enquanto estiver atendendo, o Professor deve estar disponível para intervir se for necessário. Nessa etapa começa a preparação para o Coaching.

No Trainer o aluno se prepara para ensinar PNL; passa por processos de fonoaudiologia, Análise Transacional e Técnicas de Apresentação (TV, Palestras, Cursos, etc). Nessa fase  se  aprofundam as técnicas de Comunicação. Um Trainer em PNL pode atuar em qualquer área, não precisa necessariamene ser um professor, mas com certeza será um LÍDER! O Trainer domina técnicas de negociação, comunicação assertiva, interações de estímulo, relações interpessoais, visão holística das situações e facilidade para manter o foco; é também a conclusão da graduação para ser Coach.

Cada etapa precisa de tempo adequado para acontecer, ser testada e receber avaliação.

Por isso acredito que a qualidade, o tempo certo e a responsabilidade de quem apresenta, são fatores essenciais para a formaçao adequada em PNL e Coaching.

Simples assim!

Peneirando Palavras

Lembrando:

Há pessoas que falam  sobre ideias (essas são inteligentes); há outras que falam sobre coisas do dia a dia (essas são esforçadas) e há aquelas que falam de outras pessoas, com maledicência, com inveja, tecem comentários mesquinhos, disseminam fofocas e mentiras (essas são medíocres).

Antes de falar mal de uma pessoa ou reproduzir maldades que ouviu falar de alguém, use as peneiras: VERDADE, BONDADE e NECESSIDADE:

1. VERDADE (Tem absoluta certeza de que é verdade?)

2. BONDADE ( Gostaria que falassem isso sobre vc?)

3. NECESSIDADE (É realmente necessário falar isso?)

SIMPLES ASSIM!!!

Tecnologia e Comportamento

Vamos conversar um pouco sobre um Nível Neurológico que conseguimos ver: O COMPORTAMENTO e sua relação com a TECNOLOGIA.

Percebemos o comportamento das pessoas, e essa percepção nos remete a julgamentos, apesar de termos muito pouco em que nos basear para isso. O Comportamento é apenas reflexo da Identidade, das Crenças e Valores e das Capacidades que pessoa possui e ainda é condicionado, na maior parte do tempo, ao Ambiente.

Veja quantos fatores influenciam nosso comportamento: 

Em cada uma dessas influências, estão presentes várias das seguintes emoções:

A emoção que "aparece" é a que está na ponta externa da pétala, a emoção geradora está no centro, na ponta interna da pétala.

Agora que já demonstramos como o comportamento acontece, do que ele depende e quais as emoções que podem influenciá-lo, vamos entender um pouco melhor o que está acontecendo atualmente.

A imagem a seguir é conhecida por todos nós:

Quem ainda não viu essa cena?!!!!!!!!!!!

Este COMPORTAMENTO está cada vez mais comum. Não digo que é normal, ou educado, ou sociável, apenas comum.

Por que???

O que faz as pessoas se ligarem a um aparelho e não às outras pessoas, mesmo que pensem que, por estarem trocando mensagens com outras pessoas, estão interagindo de maneira humana?

Primeiro lembraremos dos fatores que influenciam o COMPORTAMENTO, vamos analisar sob a ótica de apenas dois: AUTOESTIMA e APRENDIZADO.

Todas as pessoas querem fundamentalmente pertencer a um grupo, serem aceitas por esse grupo; daí, quando estão em interações sociais, querem demonstrar isso, que pertencem, que possuem vínculos. É o ego falando, em detrimento da sociabilidade e do respeito para com as outras pessoas. É uma "tentativa" de fortalecer a autoestima, ou seja, eu posso estar me sentindo só, mas uso meu aparelho de celular ou equivalente, para me conectar com algo ou alguém, daí já não me sinto só. O medo da solidão está se tornando o mal deste século!

O APRENDIZADO atua na capacidade humana de reproduzir o que ele aprende. Se é comum ver pessoas usando aparelhos para se comunicarem, então a pessoa aprende a fazer isso também.

Depois, devemos lembrar que as emoções, cada uma delas, também são influenciadas por uma série de fatores, muitos originados na programação que a pessoa recebeu, dos 0 aos 7 anos de idade.

A TECNOLOGIA não é a vilã, apenas possibilita a interação rápida, num mundo que quer tudo a jato!!! Comida rápida, cursos rápidos, relacionamentos rápidos, necessidades sendo atendidas em tempo real!

O uso que as pessoas fazem dessas facilidades é que torna isso um problema, pois ao invés de interação, promove a alienação. Sentimentos não são transmitidos através de linguagem binária. Emoções não podem ser medidas em Bytes. Uma tela de LED não mostra alterações sutis de comportamento (respiração, temperatura da pele, tom da pele).

O risco é perdermos a noção das sutilezas das relações interpessoais reais.

A PNL ensina como reprogramar comportamentos prejudiciais e melhorar aqueles que nos fazem bem.

Eu prefiro usar a tecnologia para facilitar minha vida, realizando as tarefas em tempo reduzido para aproveitar mais a companhia das pessoas.